top of page

CARACTERIZACIÓN DE PROCESO

PROCESO

CÓDIGO

FECHA

VERSIÓN

SISTEMA DE MEJORA DE LA CALIDAD 

INN-CP-01

30/04/2025

01

OBJETIVO

Orientar y garantizar la implementación efectiva del Sistema de Mejora de la Calidad de Fe y Alegría (SMCFyA) en los centros educativos administrados por Fe y Alegría Colombia y otros que implementen el SMCFyA, mediante procesos sistemáticos de evaluación, reflexión, planificación, implementación y sistematización que permitan transformar las prácticas educativas, fortalecer la toma de decisiones informadas y el desarrollo de condiciones y principios que promuevan una cultura institucional de mejora continua.

ALCANCE

Este proceso inicia con la planeación, sensibilización, formación y diagnóstico inicial de los centros educativos, abarca la implementación de las fases del SMCFyA (evaluación, reflexión, planificación-implementación y sistematización), la elaboración, ejecución y seguimiento de planes de mejora, y culmina con la certificación de los centros que cumplen los estándares propuestos.

El alcance incluye tanto a los centros administrados directamente por Fe y Alegría Colombia como a otras instituciones educativas interesadas en implementar el modelo, promoviendo así a la mejora de la calidad educativa a nivel nacional.

Lider del proceso

Coordinador Nacional del SMCFyA

APRUEBA

xxxxxl

​

CONSULTA A

xxxx

INFORMA

xxxxx

indicadores de proceso

  1. Diagnóstico institucional inicial

  2. Análisis de Contexto

  3. Identificación de problemas, necesidades y retos por centro educativo

  4. Plan de formación, sensibilización, acompañamiento y seguimiento a los centros educativos

  5. Plan Estratégico de Fe y Alegría y prioridades nacionales

  6. Obligaciones contractuales de los centros educativos

  7. Estándares del MEN

  8. Acciones desarrolladas en el marco del plan de mejora.

  9. Prácticas y experiencias educativas

  10. Marcos de referencia y estándares e indicadores de calidad del SMCFyA

  11. Lineamientos y objetivos estratégicos de Fe y Alegría. Informes de evaluaciones de implementación del SMCFyA.

  12. Evaluación de los Planes de Mejora y POAS

  13. Mediciones de indicadores

  14. Informes de gestión, resultados de evaluación, experiencias de sistematización.

  1. Direccionamiento Estratégico

  2. Gestión de Proyectos

  3. Administración de Centros Educativos

  4. Gestión de Formación Integral

  5. Innovación Educativa

Requisitos

  • ​NTC ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de calidad

  • NTC ISO 31000:2018 Gestión del riesgo

  • ​​NTC ISO 19001:2018 Auditoría de los sistemas de gestión

  • Resolución 0312 de 2019 estándares mínimos SG-SST

  • Ley 1581 de 2012 - Datos personales

  • Sistema de Mejora de la Calidad SMC FyA​​

  1. Aplicación de pruebas y cuestionarios, herramientas de diagnóstico inicial y análisis de contexto

  2. (Fase de evaluación)

  3. Reflexión participativa con la comunidad educativa

  4. Diseño de Planes de Mejora y POAS

  5. (Fase de reflexión y planificación)

  6. Sensibilización y formación de la comunidad educativa

  7. Acompañamiento y seguimiento a la implementación del SMCFyA

  8. Implementación del Plan de Mejora,

  9. Acompañamiento y seguimiento a la implementación

  10. Sistematización de experiencias significativas

  11. (Fase de sistematización)

  12. Evaluaciones de Certificación: Gestionar el proceso de certificación de los centros educativos que demuestren el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el SMCFyA

  13. Definición y actualización del modelo SMCFyA, elaboración de lineamientos y guías, planificación de recursos y cronograma general.

  14. Evaluación y Seguimiento de los Planes de Mejora y POAS

  15. Socialización de avances del SMCFyA a las comunidades educativas, retroalimentación y ajuste colectivo.

  1. Informes descriptivos de evaluación y análisis de contexto por centro, regional y país

  2. Planes de Mejora institucionales (alineados con el SMCFyA y los lineamientos nacionales de FyA)

  3. Presupuestos aprobados para la gestión del SMCFyA (formación, sensibilización, acompañamiento y seguimiento a los centros educativos)

  4. Planes de mejora implementados.

  5. Evidencias de cumplimiento de estándares de calidad

  6. Prácticas educativas transformadas sistematizadas

  7. Centros educativos certificados en calidad por el SMCFyA

  8. Lineamientos del SMCFyA, Plan estratégico del SMCFyA.

  9. Herramientas pedagógicas, manuales, guías y materiales de apoyo

  10. Informes de gestión

  11. Comunidades informadas y comprometidas con el proceso de mejora.

  1. Gestión de Formación Integral

  2. Ministerio de Educación / Entes Aliados

  3. Gestión de Formación Integral

  4. Administración de Centros Educativos

  5. Ministerio de Educación / Secretarias de educación / Entes Aliados

  6. Ministerio de Educación / Secretarias de educación / Entes Aliados

  7. Comunidad educativa en general

  8. Ministerio de Educación / Secretarias de educación / Entes Aliados / Centros educativo

  9. Administración de centros educativos, Centros educativos de Fe y Alegría.

  10. Direccionamiento Estratégico

  11. Administración de centros educativos, Comunidad educativa, equipos directivos.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

SITIOS DE GESTIÓN Y BIBLIOTECAS

APLICATIVOS Y OTROS

SPlogo.png
SPlogo.png
Reporte de indicdores
Reporte de SQRF

Elaboró

Alexander Zarto Marquin

Coordinador Nacional SMCFyA

Revisó

Nadia Lozada

Directora Etratégica de Calidad

Aprobó

P. Juan Manuel Montoya

Director Nacional

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL 

La documentación disponible en este Sitio, fue revisada, aprobada y se encuentra en su última versión.

La Documentación del SGI es de uso exclusivo de los trabajadores de Fe y Alegría

(2025)

BARRA FINAL 965.jpg
bottom of page