GESTIÓN DEL CAMBIO
La aplicación de ADKAR permite acompañar de forma práctica y estructurada a los colaboradores afectados por el cambio, facilitando su comprensión, compromiso y adaptación.
CONCIENTIZACIÓN
Anunciar el cambio a los colaboradores con anticipación.Explicar tu razonamiento para el cambio, incluidos los problemas actuales y los beneficios de la nueva solución.Darles a los colaboradores la oportunidad de plantear preguntas y ofrecer sugerencias.
DESEO
Medir las reacciones de los empleados ante el cambio.
Si los colaboradores muestran indiferencia o resistencia, atacar sus inquietudes o mostrarles cómo el cambio los beneficia personalmente.
CONOCIMIENTO
Brindar capacitación o asesoramiento para mostrarles a los colaboradores qué deben hacer después del cambio.
Solucionar los déficits de habilidades.
Ofrecer recursos para mejorar capacidades
HABILIDAD
Programar corridas de prácticas antes de la implementación completa del cambio.
Controlar el desempeño inmediatamente después del cambio y ofrecer comentarios constructivos.
Fijar metas y medidas razonables desde el principio.
Ajustar los procesos según sea necesario.
REFUERZO
Acompañar el cambio a lo largo del tiempo para comprobar si logra el resultado deseado.
Usar comentarios positivos, recompensas y reconocimiento para alentar a los colaboradores a que continúen siguiendo el proceso nuevo.