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MAPA DE PROCESOS

PROCESO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO

Gestión de la información y el conocimiento

Objetivo: Asegurar que la Organización cuente con la información y los recursos necesarios para documentar, hacer seguimiento, tomar decisiones, gestionar el conocimiento y comunicarlo.

RESPONSABILIDADES

RESPONSABLE:

Gestión de tecnología

RINDE CUENTAS A:

Directora Administrativa y Financiera

Dirección Nacional

​

CONSULTADO:

Coord. de Áreas

INFORMADO:

Toda la Organización

Alcance:   Inicia con el diseño, documentación e implementación de los elementos y recursos para la gestión de los procesos y finaliza con evaluación de la eficacia de los sistemas de información.

PROVEEDOR

ENTRADAS

ACTIVIDADES

ACTIVIDADES

SALIDAS

CLIENTES

  • Gobierno Corporativo.

  • (P) Planeación, Dirección y Control.

  • Áreas de la organización.

  • Estado.

  • Federación internacional de FYA

  • Financiadores y aliados.

  • Centros de trabajo

  • Procesos

  • Proveedores

  1. Políticas de Estado

  2. Políticas de la organización

  3. Políticas de la Federación internacional de FYA

  4. Legislación de gestión documental

  5. Requerimientos de TIC

  6. Plan estratégico FYA

  7. Iniciativas del plan estratégico desarrolladas por el proceso.

  8. Recursos digitales (página web, redes sociales…)

  9. Sistemas de información

  10. Proyectos

​PLANEAR

  1. Planeación estratégica de las TIC

  2. Planeación de los sistemas de información.

  3. Planeación de infraestructura tecnológica

  4. Planeación de soporte

  5. Planeación de la seguridad informática

  6. Planeación de gestión de la información documentada

​

HACER

  1. Gestión estratégica de las TIC

  2. Gestión de los sistemas de información.

  3. Gestión de infraestructura tecnológica

  4. Gestión sobre las actividades de soporte

  5. Gestión de la seguridad informática

  6. Gestión de la información documentada

 

VERIFICAR

  1. Auditorías internas al proceso

  2. Gestión de novedades o alertas e incidentes en los sistemas de TIC.

​

ACTUAR​​

  1. Identificación y gestión de acciones correctivas o de mejora para riesgos y oportunidades identificados en el proceso. 

  1. Plan operativo de TIC

  2. Sistemas de información actualizados, protegidos, accesibles y usados para la toma de decisiones

  3. Procedimientos y políticas de gestion de la información

  4. infraestructura actualizada, protegida y accesible

  5. Registros de información en bases de datos, archivos no estructurados y documentación física

  6. Control sobre la arquitectura informática y el licenciamiento respectivo de las TIC 

  7. Administración y gestión de las TIC en los puntos físicos donde se encuentre FYA

  8. Conocimiento circulando por la organización

  9. Conocimiento seleccionado y organizado para terceros

  • Toda la Organización.

PROCEDIMIENTOS  / INFORMACIÓN DOCUMENTADA 

ELABORÓ

Edwin Ochoa

Cargo: Gestión de Tecnología

REVISÓ

Astrid Cañón

Cargo: Directora Administrativa y Financiera

APROBÓ

P. Juan Manuel Montoya S.J.

Cargo: Director Nacional

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