MAPA DE PROCESOS
PROCESO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO
Objetivo: Asegurar que la Organización cuente con la información y los recursos necesarios para documentar, hacer seguimiento, tomar decisiones, gestionar el conocimiento y comunicarlo.
RESPONSABILIDADES
RESPONSABLE:
Gestión de tecnología
RINDE CUENTAS A:
Directora Administrativa y Financiera
Dirección Nacional
CONSULTADO:
Coord. de Áreas
INFORMADO:
Toda la Organización
Alcance: Inicia con el diseño, documentación e implementación de los elementos y recursos para la gestión de los procesos y finaliza con evaluación de la eficacia de los sistemas de información.
PROVEEDOR
ENTRADAS
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
SALIDAS
CLIENTES
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Gobierno Corporativo.
-
(P) Planeación, Dirección y Control.
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Áreas de la organización.
-
Estado.
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Federación internacional de FYA
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Financiadores y aliados.
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Centros de trabajo
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Procesos
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Proveedores
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Políticas de Estado
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Políticas de la organización
-
Políticas de la Federación internacional de FYA
-
Legislación de gestión documental
-
Requerimientos de TIC
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Plan estratégico FYA
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Iniciativas del plan estratégico desarrolladas por el proceso.
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Recursos digitales (página web, redes sociales…)
-
Sistemas de información
-
Proyectos
PLANEAR
-
Planeación estratégica de las TIC
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Planeación de los sistemas de información.
-
Planeación de infraestructura tecnológica
-
Planeación de soporte
-
Planeación de la seguridad informática
-
Planeación de gestión de la información documentada
HACER
-
Gestión estratégica de las TIC
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Gestión de los sistemas de información.
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Gestión de infraestructura tecnológica
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Gestión sobre las actividades de soporte
-
Gestión de la seguridad informática
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Gestión de la información documentada
VERIFICAR
-
Auditorías internas al proceso
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Gestión de novedades o alertas e incidentes en los sistemas de TIC.
ACTUAR
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Identificación y gestión de acciones correctivas o de mejora para riesgos y oportunidades identificados en el proceso.
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Plan operativo de TIC
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Sistemas de información actualizados, protegidos, accesibles y usados para la toma de decisiones
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Procedimientos y políticas de gestion de la información
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infraestructura actualizada, protegida y accesible
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Registros de información en bases de datos, archivos no estructurados y documentación física
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Control sobre la arquitectura informática y el licenciamiento respectivo de las TIC
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Administración y gestión de las TIC en los puntos físicos donde se encuentre FYA
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Conocimiento circulando por la organización
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Conocimiento seleccionado y organizado para terceros
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Toda la Organización.
PROCEDIMIENTOS / INFORMACIÓN DOCUMENTADA
ELABORÓ
Luis Fernando Calle
Cargo: Gestión de Tecnología
REVISÓ
Nohelia Peña
Cargo: Directora Administrativa y Financiera
APROBÓ
Victor Murillo Urraca
Cargo: Director Nacional