MAPA DE PROCESOS

MACROPROCESOS DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS

Planear, coordinar y ejecutar la gestión de centros educativos de Fe y Alegría y de terceros de manera eficiente y con altos estándares de calidad.

PROCESO DE RUTA DE CALIDAD

Objetivo: Orientar los procesos de mejora de la calidad educativa favoreciendo la evaluación, reflexión y transformación de las prácticas del centro, a partir del trabajo sobre un conjunto de fases, condiciones, principios y contenidos que promuevan una cultura de mejora.

RESPONSABILIDADES

RESPONSABLE:

Directora de Administración y gestión de centros

Coordinador de calidad

RINDE CUENTAS A:

Director Nacional

Junta Directiva

CONSULTADO:

Coord. Áreas Misionales / Coord. Pedagógicos Regionales / Equipos Directivos de Centros

INFORMADO:

Equipos Directivos centros

Alcance: Inicia con la planeación del Sistema de Mejora de la Calidad y finaliza con las actividades de evaluación y seguimiento definidos para la mejora continua.

PROVEEDOR

  • Ministerio de educación.

  • ICBF.

  • Aliados y financiadores.

ENTRADAS

  1. Sistema de Mejora de la Calidad.

  2. Propuesta educativa de Fe y Alegría.

  3. Proyectos educativos institucionales.

  4. Politica y legislación educativa.

  5. Documentos, estándares y criterios.de Fe y Alegria.​​

  6. Estándares, requisitos y criterios de aliados y financiadores.

ACTIVIDADES

ACTIVIDADES

​PLANEAR

  1. Planeación del Sistema de Mejora de la Calidad en la oficinas Regionales y centros.

  2. Planeación de actividades de formación de la ruta de calidad para los centros.

  3. Organización de la aplicacion de encuestas y cuestionarios en los centros (cada tres años).

HACER

  1. Diseño de los materiales y documentos necesarios para la implementación del SMC en los centros.

  2. Implementación del plan de formación del SMC en los centros.

  3. ​Acompañamiento a la Implementación de los procesos de la Ruta de la Calidad en los centros.

  4. Acompañamiento a la elaboración e implementación de los planes de mejora de los centros

  5. Atención de solicitudes de entidades interesadas en el SMC de Fe y Alegría.

  6. Administración del sitio web del Sistema de Calidad.

  7. Consolidación y elaboración de informes estadísticos y descriptivos de evaluación a nivel nacional, negional y de centros.

VERIFICAR

  1. Seguimiento a la evaluación anual de los planes de mejora.

  2. Gestión de solicitudes de certificación de centros.

  3. Realización de informes periódicos de seguimiento a regionales y centros.

  4. Evaluación de satisfacción  del acompañamiento.

ACTUAR​​

  1. Identificación y gestión de acciones correctivas o de mejora para riesgos y oportunidades identificados en el proceso. 

SALIDAS

  1. Ruta de la Calidad implementada.

  2. Planes de mejora

  3. Centros certificados.

  4. Informes de gestión del SMC.

  5. Material de trabajo.

  6. Sitio web actualizado.

  7. Convenios para la implementación del SMC con entidades externas.

  8. Gestión de hallazgos.

CLIENTES

  • Todos los centros administrados por Fe y Alegría o de terceros que implementen el SMC.

PROCEDIMIENTOS  / INFORMACIÓN DOCUMENTADA 

ELABORÓ

Directores Áreas Misionales

Fecha: Mayo 2017

REVISÓ

Victor Murillo Urraca

Cargo: Director Nacional

Fecha: Mayo 2017

APROBÓ

Victor Murillo Urraca

Cargo: Director Nacional

Fecha: Mayo 2017

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL 

FE Y ALEGRÍA COLOMBIA

La documentación disponible en este Sitio, fue revisada, aprobada y se encuentra en su última versión.

La Documentación del SGI es de uso exclusivo de los trabajadores de Fe y Alegría

(2019)